1. Garantia Incondicional de 7 Dias
No Corpo Leve 30 Dias, o nosso maior compromisso é com a sua satisfação e com a transparência. Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos uma garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de aprovação do pagamento.
Se dentro deste prazo você acessar o material e sentir que ele não é o que esperava, poderá solicitar o cancelamento e a devolução de 100% do valor investido, sem burocracia e sem precisar de justificar o motivo.
2. Como Solicitar o Reembolso
O processo de reembolso é gerido integralmente pela plataforma parceira (Hotmart), garantindo total segurança para você. Para solicitar, siga os passos abaixo:
- Acesse a página de solicitação de reembolso da Hotmart através do link oficial de suporte da plataforma ou pelo e-mail de confirmação da sua compra.
- Insira o código da transação (enviado para o seu e-mail no momento da compra) e o e-mail cadastrado.
- Siga as instruções no ecrã para confirmar o pedido de cancelamento.
Caso tenha alguma dificuldade com o processo automático, pode enviar um e-mail para contato@corpoleve30dias.com.br com o assunto "Solicitação de Reembolso" e o número da transação, dentro do prazo de 7 dias, e a nossa equipa ajudará.
3. Prazos de Processamento e Devolução
Uma vez que o reembolso é aprovado, a Hotmart inicia o processo de devolução do valor. Os prazos variam de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:
- Cartão de Crédito: O valor será estornado e poderá demorar entre 30 a 60 dias (ou até 2 faturas subsequentes) para aparecer no seu extrato, dependendo exclusivamente da operadora do seu cartão.
- PIX ou Boleto Bancário: O valor será transferido para a conta bancária informada por si durante o processo de solicitação de reembolso na Hotmart. A transferência costuma ocorrer num prazo de até 7 a 10 dias úteis após a aprovação.
4. Perda do Direito ao Reembolso
Após o término do prazo estipulado de 7 dias corridos contados da confirmação do pagamento, a compra torna-se definitiva. Nenhuma solicitação de reembolso ou cancelamento será aceite após este período, independentemente do motivo, do volume de aulas assistidas ou do material descarregado.
5. Perda de Acesso
Ao solicitar o reembolso, o seu acesso ao curso, à plataforma de alunos, aos materiais em PDF e a quaisquer bônus associados será imediatamente bloqueado e revogado.
6. Fale Conosco
Se ainda tiver alguma dúvida sobre como funciona a nossa garantia ou o processo de devolução, não hesite em contactar o nosso suporte oficial:
contato@corpoleve30dias.com.br